※ご予約前に必ずご確認ください※
当館は家族経営の小さな宿です。
急病や忌引等のやむを得ない事情により、ご予約が成立した後でもお断りせざるを得ない場合がございます。
ご予約時には必ず連絡の取れる電話番号とメールアドレスをご記入いただきますようお願いいたします。
■海外からのお客様へ■
当宿では、外国語を話せるスタッフがおらず、文化の違いによるトラブルに対応できる体制が整っておりません。
外国のお客様には不向きな宿であることをご理解のうえ、ご予約されるかご判断ください。
※お願い
① 公式LINEの登録をお願いします。（到着時刻の連絡、駐車場や道中のご案内等に使用します。）
② 館内ではキャリーバッグの使用ができないうえ、客室に持ち込むことが困難です。ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。
③最終チェックイン時間（お食事付きの方・17:00／素泊まりの方・21:00）に間に合わない場合は、必ず電話かLINEで（海外からの客様は公式LINE）ご連絡をお願いいたします。
■小さなお子様・ご高齢の方のご家族様へ■
感染症対策・衛生管理のため、おもらしの清掃やおむつの処理ができません。
お持ち帰りの対策をお願いいたします。
また、薬事法によりお薬のご提供ができません。
国選定重要伝統的建造物群保存地内の保存物件ですので、バリアフリーには対応しておらず、囲炉裏がありお客様ご自身での注意が必要です。
ご了承ください。
■飲食のお持ち込みについて■
原則としてお持ち込み飲食物の空き容器はお持ち帰りをお願いしております。
お部屋へのお持ち込みは自由、食事処へのお持ち込みは飲み物のみ（お持ち込み料お一人様500円）です。
共用冷蔵庫は、未開封のもののみ（例：缶ビール〇／飲みかけのペットボトル✕）、手作りの食品はお断りいたします。
冷凍庫はありません。また、保冷材のお預かりはできません。
カップラーメンの残りなどトイレや洗面所に流す方がいて故障の原因になっています。
厨房で処分しますので受付にお持ちください。
※《素泊まりのお客様へ》お弁当の容器は宿で処分しますのでお申し付けください。
■キャリーバッグのお持ち込みについて■
館内ではキャリーバッグの使用ができません。
全室畳敷きのため、キャスターの汚れを落として持ち上げて運んでいただくことになります。
バッグを拭くタオルの用意はありますが、キャスターカバーをお持ちいただきますようお願いいたします。
お手伝いできるスタッフがおりませんのであらかじめご了承ください。
■チェックイン前のご注意■
15:00前は、仕入れ等で不在の場合がございます。
お荷物預かりご希望の方は前日までにお知らせください。
最終チェックイン時間（お食事付きの方・17:00／素泊まりの方・21:00）に間に合わない場合は、必ず電話連絡（海外からのお客様は公式LINE）をお願いいたします。
■チェックアウト後のご注意■
原則として、チェックアウト後のお荷物預かりはできません。（ご希望の方は事前にご相談ください。）
チェックアウト後は、トイレ使用等で館内にお入りいただけません。
■お忘れ物について■
貴重品のお忘れ物があった場合のみ、ご予約時にご登録いただいた携帯電話番号に連絡いたします。
配送はできませんので、ご本人様がお受け取りにお戻りください。
ご本人様のお受け取りができない場合は警察に届けます。
食品は即時処分いたします。
その他衣類等のお忘れ物については、客室係がゴミと判断したものは処分いたします。
お忘れ物と判断した場合は3か月間保管いたします。
お願いごとやルールが多く申し訳ありませんが、上記項目に付随する困った事例が後を絶ちません。
ご理解、ご納得いただいたうえで、ご予約をご検討くださいますようお願い申しあげます。