民宿伊勢屋（以下、当宿）は、皆様から取得した個人情報の重要性を認識し、保護することを当宿の事業活動の基本であると共に経営上の最重要な課題の一つと考えています。

皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のような基本方針を定め、これを遵守しています。

1. 基本方針

  1. 当宿は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する規定を定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。
  2. 当宿は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、規程を遵守徹底に努めます。
  3. 当宿は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当宿はお客様からご提供頂いた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
  4. 当宿は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
  5. 当宿は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

2. 個人情報の利用目的

当宿は、お客様から個人情報をご提供頂く場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。予め明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。当宿が保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。

  1. お客様に関する個人情報
    • お客様との商談、お打ち合わせ等
    • 商品、資料等の発送
    • サービス、イベント等のご案内送付
    • 顧客サポート、メンテナンスの提供
    • お問い合わせ・ご相談への対応
    • 各種会員制サービスの提供
    • サービス開発、アンケート調査実施、モニター等の実施
    • 契約の履行
  2. 採用応募者に関する個人情報
    • 採用応募者（インターンシップを含む）への採用情報等のお客様に関する個人情報
    • 旅館業法（昭和２３年法律第１３８号）第６条では、宿泊者名簿について、次のとおり定められています。

      営業者は、宿泊者名簿を備え、これに宿泊者の氏名、住所、連絡先その他の事項を記載し、保健所職員（保健所の環境衛生監視員のこと）の要求があったときは、これを提出しなければならない。

      宿泊者は、営業者から請求があったときは、前項に規定する事項を告げなければならない。
      　　　宿泊者名簿は、感染症発生時の感染経路特定や被害拡大防止に極めて重要な役割を果たすほか、
      　　　テロ等の不法行為を未然に防止するためにも、正確な記載等が求められているところです。

      福島県（福島市、郡山市及びいわき市を除く）における、宿泊者名簿の記載事項は以下のとおりです。
      1、　氏名
      2、　住所
      3、　連絡先(電話番号等)
      4、　国籍(日本国内に住所を有しない外国人であるとき)
      5、　旅券番号(日本国内に住所を有しない外国人であるとき)
      6、　到着年月日
      7、　出発年月日
      8、　年齢

      宿泊者名簿は、厚生労働省の定めた「旅館業における衛生等管理要領」に基づき、３年以上保存いたします。

      宿泊者名簿の記載等に関する留意点
      ◎宿泊者に対しては、宿泊者名簿への正確な記載を働きかける。
      ◎外国人宿泊者（国内に在住している方を除く）については、宿泊者名簿の国籍及び旅券番号欄への記載を徹底し、
      　旅券の呈示を求めるとともに、旅券の写しを宿泊者名簿とともに保存。（旅券の写しの保存により、宿泊者名簿の
      　氏名、国籍及び旅券番号欄への記載を省略しても差し支えない）
      ◎旅券の呈示を求めたにもかかわらず、宿泊者が拒否する場合は、国の指導により実施していることを説明して再度
      　呈示を求め、さらに拒否する場合には、旅券不携帯の可能性があるものとして、最寄りの警察署に連絡する等の
      　対応を行う。
  3. 警察官からその職務上宿泊者名簿の閲覧請求があった場合には、捜査関係事項照会書の交付の有無にかかわらず、
    当該職務の目的に必要な範囲で協力。（この場合、個人情報保護に関する法律（平成１５年法律第５７号）第２３条第１項第４号に該当し、本人の同意を得る必要はないとされています。）
    また、福島県警察本部から同様の普及啓発資料が作成されております。
    福島県警察本部から旅館業営業者の皆様へのおねがい [PDFファイル／2.21MB]
    尚、平成２６年１２月１９日付けで厚生労働省より各都道府県等あてに通知がなされております。
    平成２６年１２月１９日付け厚生労働省通知 [PDFファイル／97KB]

3. 個人情報の適正な取得

当宿では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。

4. 個人情報の提供

  1. 当宿は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
    1. お客様の同意がある場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
    4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
    5. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
  2. 当宿は、上記（1）に関わらず、お客様へのサービス提供、お問い合わせ等への対応に関して、当宿の関係会社や代理店より対応させて頂くことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、お客様は当宿に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。

5.データに対するお客様の権利

私たちが保持するお客様ご本人についての個人データ (提供したすべてのデータを含む) をエクスポートファイルとして受け取るリクエストを行うことができます。また、個人データの消去リクエストを行うこともできます。これには、管理、法律、セキュリティ目的のために保持する義務があるデータは含まれません。

訪問者によるコメントは、自動スパム検出サービスを通じて確認を行う場合があります。

6. その他の事項

アクセス情報について

当サイトでは、より良いサービスをご提供させて頂くために、アクセスログ情報を取得する場合がございます。予めご了承下さい。アクセスログの取得はお客様の個人情報を特定することを目的としたものではありません。

2025年6月1日制定
民宿伊勢屋
代表 鈴木亜希子